রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

l68111-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad বা Rocket পেমেন্ট বিস্তারিত — সেগুলো কেবল আপনার সেবার জন্যই ব্যবহার হয়। এই পাতায় আমরা স্পষ্ট করে বলছি কোন তথ্য নিই, কীভাবে রাখি, আর আপনার অনুরোধে কীভাবে পরিবর্তন বা…

SSL এনক্রিপ্টেড সংযোগbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে২৪/৭ সহায়তা দল উপলব্ধ
l68111 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে নিয়মিত নিরাপত্তা যাচাই পর্যন্ত — আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি স্তরে কাজ করি। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় পেমেন্ট তথ্য সরাসরি এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের জন্য OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে।

এনক্রিপশন সব সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টের তথ্য কখনো সাদা টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।
কুকি নীতি আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে মোবাইলে দ্রুত ফিরে আসতে পারেন। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ রাখার বিকল্প সেটিংসে আছে।
তথ্য ধারণ সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য কতদিন রাখা হয় তা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করে।
OTP সুরক্ষা লগইন ও উত্তোলনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — এটা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার সবচেয়ে সরাসরি পদ্ধতি।
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা পর্যালোচনার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। লাইভ চ্যাটে মেসেজ করলে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাবেন। তথ্য পরিবর্তন বা মোছার অনুরোধ করতে অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে হবে — এটা আপনার সুরক্ষার জন্যই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে আমাদের দলকে জানান — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য এটাই দ্রুততম পথ।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা আপত্তি জানাতে ইমেইল পাঠান — আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইলে লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি প্রোফাইল তথ্য পর্যালোচনা ও সংশোধন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

অ্যাকাউন্টের তথ্য, পেমেন্ট ডেটা বা কুকি নিয়ে সাধারণত যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলো এখানে একসাথে রাখা হয়েছে। নিচে না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

মোবাইলে লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলুন। সেখানে প্রোফাইল তথ্য দেখা ও বদলানো যাবে। বড় পরিবর্তনের জন্য OTP যাচাই লাগবে।

আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে। মুছে ফেলার অনুরোধ করতে আমাদের ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, মোবাইলে দ্রুত সেশন ফেরানোর জন্য সেশন কুকি ব্যবহার হয়। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ রাখতে চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে সেটা করা যাবে।

তথ্য সংরক্ষণের অবস্থান প্ল্যাটফর্মের কারিগরি অবকাঠামোর উপর নির্ভর করে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনি কাঠামো এ ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হবে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার আগেই আপনাকে জানানো হবে।